日均Token消耗超3300亿！中国平安前三季度归母营运利润同比增8.3%

10月28日，中国平安发布2026年前三季度业绩报告。报告显示，2026年前三季度，平安集团实现归属于母公司股东的营运利润1259.05亿元，同比增长8.3%；基本每股营运收益7.23元，同比增长9.2%。截至2026年9月30日，集团归属于母公司股东净资产10443.66亿元，较年初增长4.4%。

2026年是平安“服务年”，也是全面深化“AI in ALL”的一年。2026年9月，平安的Token日均消耗超3300亿，较2025年12月增长超10倍；单位算力Token产出提升509%，单位Token成本下降81%，以更高效率、更低成本支撑AI规模化应用，加速创造业务价值。

保险资金投资组合规模6.83万亿元，较年初增长5.2%

报告显示，截至2026年9月30日，平安个人客户数近2.56亿，较年初增长1.9%；客均持有合同2.95个，较年初增长0.3%。

寿险业务方面，2026年前三季度，寿险及健康险业务营运利润872.38亿元，同比增长5.7%。非代理人渠道新业务价值贡献占比36.9%，同比提升1.8个百分点，社区金融服务渠道存续客户全缴次继续率同比提升1.6个百分点。

持续升级“保险+服务”模式，平安寿险积极构建多层次、全场景医疗健康养老服务矩阵。居家养老方面，锚定客户养老需求，联动平安健康创新推出“脑健康管理”服务，覆盖“早筛—诊疗—守护”全周期。截至2026年9月30日，累计超32万名客户获得平安居家服务资格。高品质养老方面，打造有质量、有温度的全新康养体验，截至2026年9月末，平安臻颐年高品质康养社区项目已布局5个城市，共计6个项目。

财产险业务方面，2026年前三季度，平安产险原保险保费收入2652.15亿元，同比增长3.5%，其中新能源车险原保险保费收入同比增长21.2%；保险服务收入2630.35亿元，同比增长3.8%；整体综合成本率95.6%，同比优化1.4个百分点，持续保持良好的盈利能力。

保险资金投资业绩稳健，截至2026年9月30日，保险资金投资组合规模6.83万亿元，较年初增长5.2%。近10年平均净投资收益率4.8%，近10年平均综合投资收益率4.9%，超内含价值长期投资回报假设。

医疗养老战略持续落地，差异化优势赋能主业

中国步入“长寿时代”，居民对品质养老、健康长寿的生活需求不断提升。平安持续深化“综合金融+医疗养老”战略，立足“代表支付方、整合供应方”的独特生态优势，为客户提供高性价比的医疗养老服务。2026年前三季度，平安实现健康险保费收入1305亿元，其中医疗险保费收入629亿元，同比增长7.1%。截至2026年9月30日，平安覆盖企业客户近19.5万家。

在完善覆盖网络方面，截至2026年9月30日，平安国内合作医院数超3.8万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球35个国家，超1300家海外医疗机构。

记者留意到，医疗养老生态的不断完善，也深度赋能平安金融主业发展。2026年前三季度，享有医疗健康权益、平安居家权益、高品质养老权益客户寿险新单件均首年保费分别提升至2.6倍、11.4倍、59.0倍。医养服务稳步发展，持续贡献长期价值，2026年前三季度，北大医疗集团营业收入43.56亿元，平安健康营业收入35.08亿元。

AI加速创造业务价值，“反诈”减损100亿元

2026年是平安“服务年”，公司深化AI在核心业务领域的落地应用，推动客户服务体验不断升级。打造“一句话能办事”的快捷服务，截至2026年9月末，AI查问办覆盖集团90%业务场景，AI端到端解决率达91%，累计使用超1.5亿人次，成为平安约9700万月活跃客户的可靠AI助手；升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，2026年前三季度，可使用权益人次超1.1亿，救援服务申请超2500笔，满意度超98%。

“AI in ALL”深化落地，加速创造业务价值。报告显示，2026年前三季度，AI医生使用人次超6200万，超过70%的医疗健康“四到”服务由AI分发。AI赋能保险风控能力提升，强化异常行为识别、智能风险评估与预警。2026年前三季度，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损100.4亿元，同比增长9.7%。

在降本增效方面，95%的寿险保单秒级核保，有效降低运营审核成本；2026年前三季度，平安AI坐席服务量约14.84亿次，覆盖平安82%的客服总量；积极推动AI编码工具应用，AI代码渗透率达80%。

同时，平安也履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2026年前三季度，平安绿色保险原保险保费收入641.96亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金407.94亿元。